Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки клиентов

Правила и условия

Следующие условия и положения (далее — «Условия») регулируют: (i) использование вами сайта Versace.com (и его поддоменов), а также других наших сайтов, приложений и прочих сервисов, из которых вы получаете доступ к настоящим Условиям (далее в настоящем документе — «Сайт», совокупно — «Сайты»); (ii) все покупки, которые вы делаете на Сайте. В настоящих Условиях слова «Компания», «мы» и «нас» означают компанию Gianni Versace S.r.l., а также ее родительские, дочерние и аффилированные компании во всем мире. Участником договора по вопросам покупки и продажи товаров через сайт Versace.com является компания GLOBAL-E NL B.V (далее — «Global-E»). Участником договора по вопросам использования Сайта выступает оператор Сайта — компания Gianni Versace S.r.l. За исключением случаев, ограниченных действующим законодательством, настоящие Условия могут время от времени изменяться, поэтому рекомендуем просматривать Условия каждый раз перед их принятием и совершением покупок. Размещая заказ на любой товар или иным образом обращаясь к Сайту и используя его, а также нажимая кнопку принятия настоящих Условий на Сайте или иным образом завершая соответствующий процесс оформления заказа на Сайте, вы обязуетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не примете настоящие Условия, то не сможете приобретать товары на Сайтах и не должны пользоваться Сайтами.

1. Информация о нас

Данный Сайт находится под управлением компании Gianni Versace S.r.l., зарегистрированной в соответствии с законодательством Италии по адресу: Piazza Einaudi 4, 20124 Milan (пьяцца Луиджи Эйнауди, 4, г. Милан, Италия), код налогоплательщика, регистрационный номер плательщика НДС: 04636090963, номер в экономико-административном реестре: 1762567. Компания GLOBAL-E NL B.V. зарегистрирована в Нидерландах, регистрационный номер 72541466, юридический адрес: Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, The Netherlands (ул. Крейн Таконискаде, 430, 1087 ХВ, г. Амстердам, Нидерланды). Компания Global-E является нашим международным партнером по содействию продажам. Именно с этой компанией вы будете заключать договор на приобретение товаров и услуг. Global-E будет принимать ваши платежи, а утвержденные перевозчики доставят ваши заказы. Подробную информацию о нашей политике возврата товаров и возмещения расходов см. в разделе 14, «Отмена заказа, право на отмену и возврат заказа». В настоящее время мы доставляем товары, приобретенные на Versace.com, в следующие страны: Бразилия, Вьетнам, Индия, Колумбия, Мексика, ОАЭ, Перу, Саудовская Аравия, Турция, Южная Африка. Этот список может периодически обновляться.

2.Наши права собственности

За исключением Предоставленных вами материалов (согласно определению в разделе 6 ниже), мы и (или) наши лицензиары являются единственными и исключительными владельцами всех прав и интересов (в том числе авторских прав) на Сайты, весь их контент (включая все аудиоматериалы, фотографии, изображения, иллюстрации, анимации, рисунки, веб-трансляции, RSS-каналы, подкасты, другие сервисы, графику, логотипы, игры, виджеты, гаджеты, апплеты, другие распространяемые приложения, другие визуальные объекты, видео, копии и программное обеспечение), код, данные и другие их материалы (далее совокупно — «Контент Сайта»), внешний вид, макет, дизайн, организацию и компиляцию Сайтов и их контента, в том числе любых прав на копирование, авторских прав, прав на товарные знаки, патентных прав, прав на базы данных, моральных прав, прав особого рода и прочих имущественных прав и прав на интеллектуальную собственность. Использование вами Сайта не дает вам права собственности на какой бы то ни было Контент Сайта или любую его часть, а также лицензии на его использование или отображение, за исключением случаев, когда это в явном виде разрешено настоящими Условиями.

3. Ограниченная лицензия
В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам неисключительную, не подлежащую передаче и сублицензированию ограниченную лицензию на доступ, просмотр, использование и отображение Сайтов и Контента Сайта на вашем компьютере и других устройствах при условии полного соблюдения настоящих Условий. Сайты и Контент Сайта предназначены только для вашего личного образовательного и некоммерческого использования. Копирование, воспроизведение, переиздание, эксплуатация, скачивание, загрузка, публикация, передача, изменение, создание производных работ, преобразование, декомпиляция, распространение и использование каким бы то ни было иным образом части Сайтов и Контента Сайта (а также любого из наших продуктов, рекламируемых или продаваемых на Сайте) без нашего предварительного письменного согласия или согласия соответствующего правообладателя запрещено (за исключением ограниченных личных некоммерческих и образовательных целей и любых других ограничений, предусмотренных действующим законодательством).

4. Авторское право и товарные знаки

4.1. Весь контент Сайта www.Versace.com, включая зарегистрированные и незарегистрированные товарные знаки, логотипы, авторские права, корпоративные изображения, работы, изображения, фотографии, диалоги, музыку, звук, видео, документы, дизайн, рисунки, логотипы, меню, веб-страницы, графику, цвета, шаблоны, инструменты, печатные символы, рисунки, диаграммы, макеты, методы, процессы, функции и программное обеспечение (далее совокупно — «Контент»), является собственностью и/или эксклюзивно доступен компании Versace и ее поставщикам контента и защищен законами Италии об авторском праве и интеллектуальной собственности.

4.2. Потребитель не имеет права воспроизводить, публиковать, распространять, просматривать, изменять Контент полностью или частично, создавать работы и получать от него какую-либо выгоду без предварительного письменного согласия компании Versace или ее поставщиков контента (в зависимости от конкретного случая), за исключением случаев, когда настоящим документом компания Versace предоставляет разрешение на просмотр, загрузку и распечатку страниц Сайта на бумаге исключительно для личного, но не коммерческого использования.

4.3. Versace имеет право в любое время заявить о праве собственности на любой Контент, опубликованный на Сайте, и возразить против любого использования, искажения или изменения такого Контента с какой бы то ни было целью.

5. Личные кабинеты

Использование некоторых функций Сайта может потребовать создания личного кабинета и предоставления персональных данных. Политика сбора и использования информации на Сайте изложена в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Вы обязуетесь предоставлять только правдивую, точную, актуальную и полную информацию. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашего личного кабинета (включая любые пароли) и принимаете на себя всю ответственность за какую бы то ни было информацию и за все действия, которые выполняются в вашем личном кабинете. Мы имеем право приостановить или прекратить действие вашего личного кабинета, если у нас имеются основания полагать, что вы не выполнили настоящие Условия, либо ограничить вам доступ к Сайту полностью или частично в соответствии с разделом «Доступ к Сайтам».

6. Предоставленные материалы

За исключением явным образом обозначенных запросов, мы никогда не стремимся получить и не запрашиваем у вас никакую конфиденциальную, секретную, коммерческую и прочую информацию. Вся информация, предложения, запросы, творческие работы, фотографии, документы, письма, демоверсии, идеи, ноу-хау, предложения, концепции, методы, системы, дизайны, рисунки, наброски, планы, техники, комментарии, критика, отчеты, обзоры, рейтинги, отзывы и другие материалы, предоставленные или переданные через Сайт каким бы то ни было способом, в том числе через раздел «Обратная связь» (далее совокупно — «Предоставленные материалы»), не будут считаться конфиденциальной, секретной или коммерческой информацией и могут использоваться нами любым способом в соответствии с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности.
Передавая, загружая, публикуя или отправляя Предоставленные материалы на Сайты или через них, вы:

  1. подтверждаете, что несете ответственность за то, что
    1. предоставленные вами материалы принадлежат вам, не принадлежат никакому другому лицу, не находятся в залоге третьей стороны и на них не распространяются никакие права третьих сторон; либо
    2. вы обладаете необходимыми лицензиями, правами, согласием и разрешениями на использование таких Предоставленных материалов и их передачу на Сайты для использования нами в соответствии с настоящими Условиями и в любых целях, которые могут быть изложены на Сайтах; а также
  2. в максимальной предусмотренной законом степени вы предоставляете нам (и нашим аффилированным лицам) безвозмездное, неограниченное, глобальное, неисключительное и полностью передаваемое, переуступаемое и сублицензируемое право и лицензию на использование, копирование, воспроизведение, преобразование, модификацию, хранение, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение, исполнение, демонстрацию, производство, эксплуатацию, продажу, экспорт и включение таких Предоставленных материалов (полностью или частично) в другие работы (в том числе Сайты), товары или услуги в любой форме и любом виде, с использованием любых технологий, известных на данный момент или разработанных в будущем. Такое право и лицензия предоставляются на максимальный предусмотренный действующим законодательством срок. Мы не несем ответственности за обслуживание каких бы то ни было Предоставленных вами материалов. Вы подтверждаете, что Предоставленные вами материалы соответствуют настоящим Условиям, и обязуетесь хранить всю необходимую сопроводительную документацию, а также предоставлять нам такие записи по нашему запросу.
7. Правила поведения

Во время использования Сайтов, Контента Сайта и различных других функций на Сайте и доступа к ним вы обязуетесь:

  • Не нарушать какие бы то ни было законы, правила или нормы.
  • Не нарушать безопасность Сайтов, не получать и не пытаться получить несанкционированный доступ к Сайтам, Контенту Сайта, компьютерным системам или сетям, подключенным к любому серверу, связанному с Сайтами или Контентом Сайта. Нарушение данного положения может считаться уголовным преступлением. В этом случае мы сообщим в соответствующие правоохранительные органы, будем сотрудничать с ними и раскроем им вашу личность.
  • Не выдавать себя за какое бы то ни было фактическое или фиктивное физическое или юридическое лицо, включая лица с Сайтов или из Компании, и не представлять в ложном свете свою связь с другими физическими и юридическими лицами.
  • Не преследовать, не беспокоить другие лица и не причинять им вред.
  • Не добавлять собственные или сторонние рекламные, брендинговые и иные рекламные материалы (в том числе гиперссылки) в какой бы то ни было Контент Сайта или сервисы на любом Сайте, а также в Предоставленные вами материалы, которые можно отправить в других разделах Сайтов.
  • Не использовать, не загружать, не размещать, не публиковать, не передавать, не распространять, не воспроизводить и никаким иным образом не эксплуатировать какие бы то ни было разделы Сайтов и Контента Сайта в любых коммерческих или рекламных целях (за исключением случаев, когда на это имеется явное письменное разрешение от поставщика такой информации или иных материалов), не обращаться к другим пользователям Сайтов в коммерческих или рекламных целях и не предлагать купить или продать какие бы то ни было продукты или услуги.
  • Не изменять, не редактировать, не удалять, не скрывать, никаким иным образом не изменять смысл или внешний вид и не перепрофилировать какой бы то ни было Контент Сайта, в том числе любые товарные знаки, фирменные наименования, логотипы, знаки обслуживания, рекламные слоганы и любую другую информацию о правах собственности.
  • Не пользоваться «пауками», не заниматься анализом движения курсора, извлечением данных из баз, не собирать адреса электронной почты и другие персональные данные и не использовать любые другие автоматические или несанкционированные средства доступа, входа в систему и регистрации на Сайтах, получения через Сайты списков пользователей и другой информации, в том числе информации, находящейся на каком бы то ни было подключенном к Сайтам сервере или в базе данных.
  • Не использовать Сайт и его функции любым способом, который может прервать, повредить или ухудшить работу Сайта и его функций, перегрузить или вывести их из строя, помешать использованию Сайтов любыми другими лицами, в том числе не отправлять массовые незапрашиваемые сообщения, несанкционированную рекламу или коммерческую информацию и не отправлять на серверы лавинные запросы.
  • Не обходить, не декомпилировать, не расшифровывать и никаким иным образом не изменять работу Сайтов, их сервисов и любого программного обеспечения на Сайтах, не вмешиваться в нее, не предпринимать таких попыток, не подстрекать и не содействовать другим лицам в выполнении вышеперечисленных действий в большей степени, чем это предусмотрено законодательством.
  • Не создавать фреймы и никаким иным образом не отображать какие бы то ни было сторонние сайты или их контент так, чтобы это выглядело или могло быть истолковано как рекомендация с нашей стороны или спонсорство какого бы то ни было стороннего сайта, контента, информации и других материалов, а также иным образом нарушало условия и положения любых таких сторонних сайтов.
  • Не загружать, не размещать, не передавать, не распространять и иным образом не публиковать на Сайтах или через них какую бы то ни было информацию, контент или материалы, которые являются ложными (в том числе заявления или материалы, которые представляют собой или содержат ложные или вводящие в заблуждение указания на происхождение, рекомендации и констатацию фактов), мошенническими, вводящими в заблуждение, незаконными, угрожающими, оскорбительными, причиняющими беспокойство, враждебными, расистскими, направленными против той или иной этнической группы, предосудительными, клеветническими, дискредитирующими, непристойными, вульгарными, оскорбительными, порнографическими, сексуально откровенными, включая какие бы то ни было материалы, представляющие или поощряющие поведение, которое является уголовно наказуемым преступлением, предусматривает гражданскую ответственность или иным образом нарушает любое местное, государственное, национальное или международное законодательство.
  • Не использовать Сайты или Контент Сайта для нарушения, присвоения или ущемления прав третьих лиц, в том числе авторских прав, товарных знаков, коммерческой тайны, конфиденциальности, договоров, патентов, права на неприкосновенность частной жизни или права на гласность, а также любых других прав собственности и предусмотренных законом прав.
  • Не загружать, не размещать, не публиковать, не распространять и никаким иным образом не передавать какую бы то ни было информацию или материалы, которые представляют собой или содержат вирусы, шпионское ПО или другие вредоносные компоненты, любые встроенные ссылки, рекламу, письма счастья и схемы финансовых пирамид любого рода.
  • Не использовать Сайты и их сервисы (а также какой бы то ни было Контент Сайта) полностью или частично в любых целях, запрещенных любым действующим законодательством и нормативными актами, а также в целях содействия нарушению любого действующего закона или нормативного акта.
8. Право на мониторинг и редакционный контроль

Мы можем (но не обязуемся) контролировать или проверять всё, что предоставляется на Сайты. Мы не являемся спонсорами, не одобряем, не контролируем и не несем ответственности ни за какие подобные материалы. Однако в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности мы можем раскрывать любую информацию и материалы третьим сторонам, в том числе если это необходимо в соответствии с любым законом, постановлением, полицейским, судебным или правительственным запросом. Мы можем редактировать и удалять без уведомления любые материалы, полностью или частично нарушающие (по нашему усмотрению) настоящие Условия или действующее законодательство, а также отказывать в их размещении. Использование Сайтов может привести к появлению на них материалов оскорбительного, непристойного или предосудительного характера. Мы не несем ответственности за такие материалы. Мы не несем ответственности перед какими-либо третьими сторонами за содержание и точность контента, размещенного вами или другими пользователями Сайтов, за исключением случаев, когда в этом есть наша вина.

9. Заказы.

Вы можете заказывать товары с Сайта, только если вам уже исполнилось 18 лет. После размещения заказа и внимательного прочтения и принятия настоящих Условий, Политики конфиденциальности Versace, а также условий продажи и политики конфиденциальности Global-E, вы получите электронное письмо от Global-E, подтверждающее получение нами вашего заказа и содержащее номер заказа и подробные сведения о заказанных вами товарах (далее — «Ссылка на заказ»). Ссылка на заказ является подтверждением того, что мы получили его, но не означает, что заказ был принят нами. ПРИМЕЧАНИЕ. Зарегистрированным продавцом по всем договорам на покупку и продажу товаров на Сайте является компания Global-E. Global-E будет принимать ваши платежи, а утвержденные ею перевозчики будут доставлять ваши заказы. Если компания Global-E отклонит или иным образом внесет изменения в ваш заказ по уважительной причине, мы свяжемся с вами по электронной почте и/или по адресу для выставления счета либо номеру телефона, указанному в момент оформления заказа. Кроме того, мы можем ограничить или запретить заказы, которые, по нашему исключительному усмотрению, размещаются дилерами, реселлерами, дистрибьюторами и любыми другими неуполномоченными сторонами. Если ваш заказ будет отклонен, списание средств с вашей банковской или кредитной карты производиться не будет, а, если компания Global-E ограничит количество, указанное в вашем заказе, взимаемая с вас сумма будет соответствующим образом уменьшена.

9.1. Подтверждение

Global-E примет ваше предложение только тогда, когда мы отправим вам по электронной почте подтверждение отправки товара (далее — «Подтверждение отправки»). Таким образом, договор между вами и Global-E будет заключен только тогда, когда вам по электронной почте будет отправлено Подтверждение отправки. Договор будет распространяться только на те товары, отправка которых подтверждена в Подтверждении отправки. Мы не обязуемся поставлять какие-либо другие товары, которые могли быть частью вашего заказа, до подтверждения отправки таких товаров в отдельном Подтверждении отправки.

9.2. Цена и оплата

Оплату принимает и обрабатывает наш международный партнер по содействию продажам, компания Global-E. Вы обязуетесь полностью оплатить стоимость ваших покупок в соответствии с Политикой информации об оплате. Виды оплаты, принимаемые компанией Global-E для заказов, размещенных через Сайты, и подробная информация о конкретных способах оплаты указаны в Политике платежной информации Сайтов.

Цена на товары будет соответствовать указанной на Сайтах и включать НДС (там, где это применимо) по ставке в пункте назначения доставки в день размещения заказа на Сайте. Компания Global-E оставляет за собой право регулярно обновлять такие расценки по собственному усмотрению, и Вы соглашаетесь с тем, что такие обновления могут повлиять на цену товаров на Сайтах. Цена товаров, указанная на Сайтах, не включает стоимость доставки, которая указывается на Сайтах отдельно и сообщается вам перед подтверждением заказа. При этом окончательная стоимость транзакции, включающая все расходы, будет сообщена вам в информации о заказе перед его размещением.

При оплате в валюте, отличной от валюты вашего банковского счета, ваш банк может взимать плату за конвертацию. Цены могут отличаться в зависимости от страны или пункта назначения доставки.

Размещая заказ на Сайте, вы тем самым соглашаетесь с тем, что: (i) компания Global-E или одна из ее сторонних платежных систем будет взимать с вас оплату в соответствии с выбранным вами способом оплаты заказа и другие суммы, которые могут начисляться в связи с заказом; (ii) вы предоставляете действительную и актуальную информацию о а) себе и, б) если это применимо, другом лице, но только если у вас имеется выраженное в явном виде согласие этого лица на совершение таких действий; (iii) компания Global-E может использовать инструменты, программное обеспечение или услуги обработчиков платежей для обработки транзакций от их имени; (iv) с вас могут взиматься дополнительные сборы (например, сборы за проведение зарубежных транзакций или трансграничные сборы), а также сборы, взимаемые вашим банком или эмитентом кредитной либо дебетовой карты. Эти дополнительные сборы и надбавки не связаны с нами или Global-E. Ни мы, ни Global-E не контролируем их и не можем уменьшить их, поскольку они определяются исключительно отношениями между вами и вашим банком или эмитентом кредитной либо дебетовой карты и коммерческими условиями. Ни мы, ни Global-E не знаем заранее, будут ли с вас взиматься такие сборы или надбавки, поскольку каждый банк и эмитент кредитной либо дебетовой карты имеет собственную политику. В наши обязанности и обязанности компании Global-E входит получение суммы, установленной при оформлении заказа, в вашей местной валюте; и, (v) если по какой-либо причине, связанной с эмитентом вашей карты, компания Global-E не получает ваш платеж, вы обязуетесь незамедлительно выплатить все причитающиеся суммы по требованию и с использованием метода, предлагаемого на разумных основаниях компанией Global-E.

Компания Global-E может заключить контракт с местным лицензированным таможенным брокером по месту назначения. В этом случае, размещая заказ через Сайт, вы уполномочиваете соответствующего таможенного брокера действовать в качестве вашего агента и: а) осуществлять операции с местными таможенными органами; б) оформлять от вашего имени соответствующие документы в связи с импортом товаров, указанных в заказе; в) содействовать в уплате применимых налогов; г) при необходимости возвращать такие товары Компании (в соответствии с настоящими Условиями) и (если применимо) обрабатывать связанные с этим требования о возмещении уплаченных налогов. Вы признаете, что в случае возврата товаров в соответствии с настоящими Условиями Global-E может возместить вам стоимость товаров, но не ввозные пошлины, решение относительно возмещения которых принимается соответствующими органами. Если компания Global-E сможет получить от вашего имени возмещение налогов, уплаченных по заказам, такое возмещение будет оплачено соответствующим налоговым органом таможенному брокеру, после чего Global-E возместит эти суммы непосредственно вам в том объеме, в каком получит их от таможенного брокера и только после их получения.

Возможно, вам придется заплатить ввозные пошлины и налоги, которые взимаются по достижении грузом пункта назначения. Вы должны оплатить все дополнительные сборы за таможенное оформление. Обратите внимание, что таможенные политики в разных странах сильно различаются. Мы рекомендуем вам получить дополнительную информацию в местных таможенных органах.

9.3. Наличие товаров

Доступность товаров на Сайте не гарантируется, поскольку на момент размещения заказа складских запасов может быть недостаточно или товар может отсутствовать на складе. Если продукт недоступен, ваш заказ может быть отклонен. В таком случае мы сообщим вам об этом по электронной почте и/или по адресу для выставления счета либо номеру телефона, указанному в момент оформления заказа. Товары, представленные на Сайте, могут быть недоступны в некоторых магазинах и наоборот. Цены на товары (включая продажи) могут варьироваться в зависимости от Сайта и магазинов или географических регионов. Цены на Сайте указаны в местной валюте пункта назначения доставки и действительны только в этом пункте назначения.

10. Ошибки в ценах и прочем

Изображения, цвета, характеристики и размеры нашей продукции приводятся для информации. Мы прилагаем все усилия, чтобы представлять их максимально точно. Однако конкретные технические характеристики, параметры дисплея и настройки вашего электронного устройства могут повлиять на точность отображения. Иногда информация на Сайте может содержать типографские или визуальные ошибки, неточности или недостаточную информацию, которые могут иметь отношение к описанию, цене или наличию продукции. Цены и доступность товаров и услуг могут измениться в любой момент.

Если после подтверждения заказа будет обнаружена ошибка в цене заказанных вами товаров, с вами свяжутся для повторного подтверждения заказа по корректной цене или его отмены. Если связаться с вами не удастся, заказ будет аннулирован.

11. Доставка и приемка товаров

Мы можем использовать услуги сторонних компаний по отправке Ссылки на заказ и уведомления о доставке. В рамках процедуры оформления заказа и предоставления услуги доставки таким третьим лицам могут потребоваться ваш адрес и номер телефона, который может быть использован ими в случае возникновения затруднений с адресом доставки и для уведомления о примерном времени доставки либо обновления сведений о доставке. Размещая заказ и, следовательно, соглашаясь с настоящими Условиями, вы соглашаетесь на раскрытие этой информации таким сторонним компаниям в целях подтверждения заказа и уведомления о доставке, безусловно соответствующих положениям нашей Политики конфиденциальности. В данном разделе настоящих Условий под словом «мы» подразумеваются компания Global-E и сторонние компании, которые мы и компания Global-E используем для доставки, отправки Ссылки на заказ и уведомления о доставке.

Доставка осуществляется в соответствии с нашей Политикой отправки и доставки товаров. Товары доставляются в течение 30 дней с момента подтверждения заказа. Отследить состояние заказа можно в любое время на странице Статуса заказа. Для этого достаточно предоставить адрес электронной почты и номер заказа. Также вы можете перейти по специальной ссылке для трекинга почтовых отправлений, указанной в Подтверждении отправки или Счете-фактуре. Наконец, статус заказа можно уточнить у представителя службы поддержки клиентов, воспользовавшись контактными данными из раздела 23.

Срок доставки, в течение которого вы получите заказ, является приблизительным. Товары будут отправлены по адресу, указанному вами в заказе. В связи с различной доступностью товаров, некоторые позиции одного и того же заказа могут быть отгружены отдельно. Каждая посылка имеет свой собственный номер отслеживания, а статус ее отправления можно отследить на странице Статуса заказа под тем же номером заказа. Если заказ предусматривает несколько посылок, общая стоимость доставки (если таковая предусматривается) указывается для посылки, отправленной в первую очередь.

Если выполнение заказа (или любого его аспекта) является незаконным или противозаконным, в том числе по причине нарушения правил экспортного контроля или санкций, компании Versace и Global-E имеют право в любое время остановить или прекратить выполнение заказа, в том числе после отгрузки товаров и/или отправки уведомления о том, что заказ получен и находится в процессе обработки. Вы признаете, что в подобных обстоятельствах компании Versace и Global-E не несут какой-либо ответственности.

Обратите внимание, что в момент пересечения границы международные грузы могут подвергаться контролю со стороны таможенных органов.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ

В настоящее время мы не имеем возможности выдавать в бутиках Versace заказы, оформленные на сайте. Если вы желаете приобрести нашу продукцию в одном из наших магазинов, воспользуйтесь функцией поиска магазинов на нашем сайте, чтобы найти ближайший к вам бутик.

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ

Обратите внимание, что доставка заказов, оформленных на сайте Versace.com, производится только в определенные страны (см. раздел 1). Вы можете разместить заказ из другой страны при условии, что адрес доставки будет находиться в одной из указанных списке стран. Чтобы заказать товар с доставкой в другую страну, куда в настоящее время мы отправляем заказы, приобретенные на каком-либо из других принадлежащих нам веб-сайтов, оформите заказ на соответствующем сайте Versace.

12. Гарантия

12.1. Товары считаются бракованными в том случае, если они были доставлены в поврежденном виде или если производственный брак был обнаружен в течение 24 месяцев со дня покупки. В таком случае вы можете вернуть товар. Для этого заполните предварительно распечатанную форму возврата и ярлык для возврата, которые вы найдете в посылке. Если вы не нашли ярлык для возврата, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов. Мы не принимаем к возврату поврежденные, ношенные и/или использованные после примерки товары.

Компания Versace несет ответственность за любые дефекты продукции, предлагаемой на Сайте, в том числе за несоответствие заказанных товаров положениям итальянского законодательства и Кодекса по защите прав потребителей Италии (Законодательного постановления №206 от 6 сентября 2005 года с последующими изменениями, согласно соответствующим директивам ЕС, в частности, принципам и процедурам, включенным в Европейскую директиву 1999/44/EC).

12.2. Гарантия на продукцию Versace действует в том случае, если выполняются оба нижеследующих условия:

  • а. Брак проявляется в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента доставки Товаров;
  • b. Потребитель предъявляет формальную претензию о браке в течение 2 (двух) месяцев с момента его обнаружения.

В частности, в соответствии со статьей 130 Кодекса о защите прав потребителей, в случае несоответствия товара Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену несоответствующего товара, на соответствующее снижение стоимости либо на расторжение договора относительно товара, являющегося объектом претензии.

12.3. Все претензии должны направляться на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контактные данные» сайта.

12.4. Расходы за возврат бракованной продукции несет компания Versace.

13. Отмена заказа, право отзыва заказа, возврат заказа, возврат средств

Вы имеете законное право отменить или отозвать заказ в течение срока, указанного ниже. Если в течение соответствующего периода вы решили по какой-либо причине отказаться от товара, вы можете уведомить нас о своем решении отменить заказ и запросить возмещение средств.

Право на отмену заказа не действует в следующих случаях:

  • если товары были выполнены в соответствии с вашими указаниями или персонализированы;
  • если целостность упаковки товаров (таких как парфюмерные или косметические изделия) была нарушена после доставки;
  • если была снята гигиеническая наклейка с купальника или нижнего белья.

Право на отмену заказа также может не действовать в отношении некоторых других товаров. В таком случае это будет четко указано на странице товара перед покупкой.

Ваше право отменить или отозвать заказ действует с даты размещения заказа на Сайте. Срок отмены/отзыва заказа указан в таблице ниже:

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ/ОТЗЫВЕ ЗАКАЗА

Чтобы воспользоваться правом отменить или отозвать заказ, вы должны в обязательном порядке уведомить нас о своем решении. Для этого заполните форму отмены заказа или свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов через форму обратной связи . Мы отправим вам электронное сообщение с подтверждением о получении отмены заказа. Если вы обращаетесь к нам по электронной почте или письменно, укажите номер заказа для его последующей идентификации.

В случае отмены/отзыва заказа в соответствии с настоящими Условиями, компания Global-E обязуется:

  • возместить стоимость товаров. Обращаем ваше внимание, что по закону мы имеем право уменьшить сумму возврата в связи со снижением потребительской ценности товаров, если вы обращались с ними таким образом, который бы не был позволен в магазине (например, с целью определения природы товаров или их качественных характеристик). Если возврат средств будет произведен до осмотра товара и констатации факта обращения с ним недопустимым образом, вы обязуетесь уплатить нам соответствующую сумму;
  • возместить оплаченные вами расходы по доставке, несмотря на то, что по закону максимальная сумма возмещения не должна превышать сумму расходов на доставку предлагаемым нами наименее дорогостоящим способом (при условии, что это общепринятый и распространенный способ доставки);
  • вернуть причитающиеся суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 14 дней с даты, в которую вы сообщили нам о своем решении расторгнуть данный договор.
  • Мы можем не производить возмещение средств до тех пор, пока товары не будут получены нами или пока вы не предоставите доказательства возврата продукции (в зависимости от того, что наступит раньше).

Возмещение средств будет производиться компанией Global-E.

Если товар был доставлен до того, как вы приняли решение отменить заказ:

  • вы должны вернуть его нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 30 дней с даты, в которую вы уведомили нас об отмене заказа. Перейдите на портал для возврата товара здесь, чтобы получить разрешение на возврат товара и ярлык для возврата товара к распечатке.
  • если товар не является бракованным или не соответствующим описанию, вы берете на себя расходы по возврату товара. Если товар невозможно вернуть по почте, примерная стоимость услуги курьерской службы, доставившей вам товар, не должна превышать сумму расходов, которая взималась нами с вас за доставку.

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Возврат приобретенных на данном Сайте товаров можно произвести через портал для возврата товаров, отправив их по почте. Товары необходимо вернуть в течение 30 дней с даты получения заказа. Если заказ был разбит на несколько посылок, 30-дневный срок исчисляется с даты получения последней посылки.

Возврат товаров должен производиться в соответствии с положениями Политики возврата товаров.

Товары, приобретенные на данном Сайте, не подлежат обмену.

По почте

Для возврата товара/товаров следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • 1. Надежно упакуйте подлежащий возврату товар. По возможности используйте оригинальные упаковочные материалы и коробку.
  • 2. Посетите наш портал, чтобы получить разрешение на возврат.
  • 3. Укажите номер заказа и адрес электронной почты.
  • 4. Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и причину возврата.
  • 5. Выберите ярлык предоплаченной* доставки и распечатайте ярлык возврата и форму возврата.
  • 6. Поместите форму возврата в посылку и надежно запакуйте ее.
  • 7. Прикрепите к посылке ярлык предоплаченной* доставки.
  • 8. Отправьте посылку в пункт обслуживания DHL в стране доставки или вызовите курьера для приема посылки здесь.

*Стоимость предоплаченной доставки (приведенная ниже) удерживается из средств, которыми были оплачены возвращаемые товары.

Вы несете ответственность за правильную упаковку, маркировку и отправку товара по полной сумме расходов, предусмотренной для компании Versace. Сохраните квитанцию об отправке в качестве доказательства факта отгрузки товара. Обратите внимание: если вы выбираете другую курьерскую службу или транспортную компанию для возврата товара и не используете ярлык предоплаченной* доставки (за исключением случаев, когда возврат касается бракованных или не соответствующих описанию изделий), вы должны самостоятельно оплатить расходы на возврат, включая любые импортные пошлины или налоги.

В случае, если товар возвращается нам в ненадлежащем состоянии, мы можем отправить его вам обратно.

14. Возврат других категорий товаров

Вы имеете законные права в отношении бракованной или не соответствующей описанию продукции. Такие законные права не умаляются правом на отмену, возврат и компенсацию или иными правами, предусмотренными в настоящих Условиях.

ВОЗВРАТ ПОДАРКОВ

Подарок можно вернуть по почте в порядке, указанном выше, при условии предоставления сопутствующей подарочной квитанции или оригинальной формы возврата. Стоимость товара будет зачислена на исходный счет способом, использованным для его оплаты, за исключением случаев, когда заказ был оплачен наличными при получении. В последнем случае возврат средств производится банковским переводом или через PayPal.

15. Ссылки на Сайты

За исключением случаев, упомянутых в разделе 7, вы можете указывать ссылки на домашние страницы Сайтов при условии, что это не нарушает правил пользования, не наносит ущерба нашей репутации и не делается в корыстных целях. Вы соглашаетесь с тем, что:

  • а. если вы указываете ссылку на Сайт с любого другого сайта, такая ссылка откроется в новом окне браузера и будет содержать ссылку на главную страницу Сайта;
  • b. вам запрещено отправлять прямую ссылку на какое-либо изображение, размещенное на Сайтах, например, с использованием метода «встроенной» или «глубокой» ссылки, в том числе для отображения изображения на другом веб-сайте; и
  • c. вы не имеете права создавать ссылки с какого-либо другого сайта на наш Сайт таким образом, чтобы сам сайт или какие-либо его страницы содержали фрейм, были окружены либо замаскированы любым сторонним контентом, материалами или элементами бренда.

Мы можем по своему усмотрению удалить все ссылки на наши Сайты и аннулировать ваше право на создание ссылок на них.

16. Сторонние сайты

Вы можете переходить с Сайта по ссылкам (различными способами, включая гиперссылки, изображения, слова, баннеры и виджеты, которые открываются щелчком мыши) на сайты, приложения и услуги третьих лиц, при этом сайты третьих лиц могут содержать ссылки на наш Сайт («Связанные сайты»). В полном объеме, предусмотренным действующим законодательством, за исключением случаев, когда ошибка происходит по нашей вине, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственность за какую-либо информацию, контент, рекламу, продукты, услуги или другие материалы на любых Связанных сайтах, и что ссылки на Связанные сайты не означают их обязательное одобрение, поддержку или спонсорство с нашей стороны. В полном объеме, предусмотренным действующим законодательством, за исключением случаев, когда ошибка происходит по нашей вине, вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственность за какие-либо вирусы или вредоносные коды, которые могут содержать Связанные сайты, за точность предоставляемой ими информации, а также за какие-либо товары или услуги, предоставляемые такими Связанными сайтами или приобретаемые через них. Если вы переходите на любой Связанный сайт, вы делаете это на свой страх и риск и принимаете на себя все вытекающие обязанности и последствия.

17. Рекламные акции

На Сайте могут проводиться лотереи, конкурсы или другие рекламные акции, требующие отправки нам (или, в некоторых случаях, третьим лицам) ваших материалов или информации. Такие лотереи, конкурсы или рекламные акции могут регулироваться отдельными правилами, политиками и условиями, уведомление о которых предоставляется до начала вашего участия. Вы несете ответственность за ознакомление с такими правилами, политиками и условиями, содержащими критерии, по которым проходит регистрация и участие, и которые необходимо соблюдать.

18. Ограничение в отношении предоставления гарантии

Вы несете ответственность за соблюдение всех предупреждений и мер предосторожности в отношении товара. Если после прочтения предостережений относительно безопасного использования изделия вы приняли решение им не пользоваться, возврат должен проводиться в соответствии с приведенными выше правилами Политики возврата товаров. Во всех установленных законом случаях мы не несем ответственность за (i) несоблюдение предупреждений, мер предосторожности или любых других инструкций, сопровождающих товар, (ii) небрежность при использовании товара или (iii) умышленное ненадлежащее использование товара. Прямые гарантии относительно нашей продукции дополняют и не ущемляют ваши законные права в отношении бракованной или не соответствующей описанию продукции.

19. Правовая ответственность

За исключением случаев преднамеренного правонарушения или грубой халатности, ни при каких других обстоятельствах компания Versace не несет ответственности за какой бы то ни было ущерб, включая, помимо прочего, прямой, косвенный, случайный или последующий ущерб, который может возникнуть у потребителей и/или пользователей Сайта, и который прямо или косвенно вытекает из использования или невозможности использования Сайта потребителями и/или пользователями, из того, что потребители и/или пользователи полагались на информацию, содержащуюся на Сайте, а также из ошибок, перерывов в обслуживании, отмены, нарушения целостности или повреждения файлов или электронной почты, программных ошибок, вирусов или дефектов, задержек в функционировании или передаче данных, отсутствия связи, кражи, уничтожения или несанкционированного доступа к данным, программам или сервисам Versace. Мы не несем ответственности за задержку или невыполнение заказа по не зависящим от нас причинам.

20. Юрисдикция

Сайт предназначен для посетителей из стран, приведенных в разделе 1. Мы не утверждаем, что материалы Сайта могут быть уместны или доступны для использования в других странах, кроме тех, что перечислены в разделе 1. Пользователи, осуществляющие доступ к Сайту или использующие его из других стран, должны делать это в соответствии с местным применимым законодательством.

21. Доступ к Сайтам.

Доступ к нашим Сайтам предоставляется на временной основе. Мы вправе прекратить, изменить, приостановить, ограничить или прервать доступ и/или работу любого сервиса Сайта в любое время по любой разумной причине без предварительного уведомления или какой-либо ответственности с нашей стороны (в частности, если мы обоснованно полагаем, что вы нарушаете настоящие Условия и не можете устранить такое нарушение, и в случае необходимости выполнить техническое обслуживание Сайта). Вы несете ответственность за принятие всех мер, необходимых для получения доступа к нашим Сайтам.

22. Регулирующее законодательство и прочие положения

22.1. Настоящие Условия регулируются итальянским законодательством, в частности, положениями Потребительского кодекса (Законодательного постановления №206 от 6 сентября 2005 года) и Законодательного постановления №70 от 9 апреля 2003 года («Регулирование электронной торговли»), не умаляя положений других правовых норм, преобладающих в основной стране проживания покупателя. Вы признаете и соглашаетесь, что на ваш заказ не распространяются условия Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
Все споры переходят в исключительную юрисдикцию компетентного суда по месту жительства или проживания потребителя или, по выбору потребителя, в суд Милана (Италия).

22.2. Если какое-либо из положений, содержащихся в настоящих Условиях, по какой-либо причине будет признано недействительным, не имеющим юридической силы или неприменимым, такое положение будет считаться делимым и не повлияет на юридическую силу и применимость других положений.

22.3. Компания Versace также доводит до сведения своих потребителей, что для урегулирования споров в отношении договора купли-продажи, заключенного в режиме онлайн, во внесудебном порядке и без ущерба для права потребителя на доступ к судебной защите, иск может быть подан на европейской платформе онлайн-урегулирования споров (ODR) по следующему адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, в соответствии с положениями Законодательного постановления №130 от 6 августа 2015 года и Регламента Европейского парламента и Совета Европейского Союза №524/2013 от 21 мая 2013 года относительно урегулирования споров с участием потребителей онлайн.

22.4. Только вы, компания Global-E и компания Versace имеете право приводить в исполнение настоящие Условия. Никто другой не имеет каких-либо прав на обеспечение выполнения любого из этих условий. Мы можем передавать или делегировать свои права и обязательства в рамках настоящих Условий полностью или частично другой организации без вашего предварительного согласия и без предварительного уведомления только в том случае, если такая передача не влияет на ваши права и обязательства по настоящим Условиям. Невозможность или задержка в осуществлении или обеспечении соблюдения какого-либо права или положения настоящих Условий с нашей стороны не представляют собой отказ от такого права или положения и не означают прекращение выполнения ваших обязательств по настоящим Условиям. Мы можем предоставлять вам уведомления по электронной почте на адрес электронной почты, который вы предоставили нам в момент заказа, в печатном виде или путем размещения такого уведомления на Сайте при совершении покупки товара на Сайте. Мы не несем ответственности за автоматическую фильтрацию электронной почты, которую может выполнять ваш провайдер. Рекомендуем вам добавить URL-адреса сайта versace.com в список контактов, чтобы безопасно получать от нас все электронные сообщения. При отправке уведомлений мы обязательно применяем положения Политики конфиденциальности. Если по какой-либо причине какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, остальные положения Условий сохранят свою силу в полном объеме. Мы не несем какую бы то ни было ответственность за невыполнение или задержку в выполнении любого из наших обязательств по настоящим Условиям, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или событиями непреодолимой силы. Вы можете отменить заказ, на который повлияло объективно не зависящее от нас и продолжающееся более 30 дней обстоятельство (включая невозможность доставки). Для отмены заказа свяжитесь с нами любым из способов, изложенных в разделе 24. Если вы решите отменить заказ, вы можете за наш счет вернуть любые входящие в него товары (даже если они уже были получены), после чего мы произведем возврат средств, включая понесенные расходы на доставку.

23. Контактные данные

23.1. Претензии и вопросы технического или коммерческого характера относительно Сайта или процедуры оформления заказа можно направить на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контактные данные» Сайта. Также вы можете связаться с Versace по телефону, номер которого указан в том же разделе.

GIANNI Versace S.r.l. Юридический адрес: Piazza Einaudi 4, 20124 Milan (пьяцца Луиджи Эйнауди, 4, г. Милан, Италия) Номер в Реестре экономическо-административной информации (REA) г. Милана: 1762567 ИНН, номер плательщика НДС и номер в Реестре юридических лиц г. Милана: 04636090963 Уставный капитал: 81 864 102 евро (полностью внесен).

В соответствии с пунктом 2 статьи 1341 и статьей 1342 Гражданского кодекса Италии вы явно признаете и принимаете следующие положения: 19 – Ограничение ответственности; 22.4. – Ограничение ответственности.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки клиентов