Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки клиентов

ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

В следующей таблице представлена информация о вариантах отправки товаров, стоимости и сроках доставки.
Обычно заказы отправляют в течение 1–2 рабочих дней.
 
СТРАНА ПОЛУЧАТЕЛЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ СРОК ДОСТАВКИ (В ДНЯХ)
Российская Федерация Бесплатно 5-10

Мы тесно сотрудничаем с транспортной компанией, чтобы снизить риск возникновения возможных задержек с отгрузками товаров. Однако до отправки ваших заказов нам может потребоваться получить подтверждение ваших данных от эмитента вашей банковской карты.

Мы сделаем все возможное для того, чтобы свести задержки к минимуму. Срок доставки начинается с того момента, когда заказ принят, и включает 24 часа на обработку заказа и передачу товаров со склада. Обратите внимание, что во время распродаж и в другие периоды максимального товарооборота срок доставки может быть увеличен.

В настоящее время мы не осуществляем доставку на адреса с указанием абонентского ящика и адреса транспортных компаний.

 

ЗАКАЗЫ

АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ

Интернет-магазин Versace предлагает возможность выбрать альтернативный адрес доставки, который не совпадает с адресом выставления счета. Это позволяет отправить заказ на рабочий адрес или адрес друга.

ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА ЗАКАЗА

По техническим причинам мы не можем изменить ваш заказ после того, как он уже был подтвержден или товар был отгружен.
Все товары, приобретенные в интернет-магазине Versace, подлежат бесплатному возврату в течение 30 дней с момента покупки. Если вам необходима помощь, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

После того как ваш заказ будет обработан и товар отгружен, вы получите электронное письмо с соответствующим подтверждением, в котором будет указана детальная информация об отгрузке, а также номер для отслеживания заказа. Если вы создали личный кабинет в интернет-магазине Versace, вы сможете просматривать и отслеживать статус отправления в разделе «Личный кабинет». Если вы еще не зарегистрированы в интернет-магазине, здесь вы таким сможете отслеживать свои заказы. Однако мы рекомендуем зарегистрироваться, чтобы вам было удобно отслеживать будущие заказы.

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ

УПАКОВКА

В зависимости от категории приобретенного товара ваш заказ будет упакован в портпледы, коробки или чехлы для хранения Versace.
Заказ будет отгружен в обычной коробке без фирменного наименования, чтобы защитить ваше отправление от кражи.

СТРАХОВАНИЕ

Компания Versace страхует все свои товары от кражи и случайного повреждения во время транспортировки до момента поступления на адрес доставки. Когда товары доставляются на указанный адрес и заказчик ставит подпись, удостоверяющую их получение, действие страхового покрытия заканчивается.

Если вам доставляют заказ в поврежденной коробке, мы рекомендуем вам не принимать его или в соответствующей квитанции поставить подпись, удостоверяющую получение заказа, и при этом указать, что заказ принят в поврежденной коробке.

Если вам необходима помощь, обратитесь в Службу поддержки клиентов.  

ПРОМОАКЦИИ

Промокоды можно использовать во время оформления заказа. Для этого необходимо ввести соответствующий код в поле для купонов в корзине.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки клиентов