ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА
ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
В настоящее время мы не можем принимать заказы с доставкой в Россию из-за того, что наши партнеры-перевозчики приостановили работу в этой стране. Как только эта приостановка будет снята, мы возобновим работу и снова будем принимать заказы. Для получения дополнительной информации обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов.
Обычно заказы отправляют в течение 1–2 рабочих дней.
Заказы отправляют с нашего склада в Италии в рабочие дни (за исключением национальных праздников).
| СТРАНА ПОЛУЧАТЕЛЯ | СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ | СРОК ДОСТАВКИ (В ДНЯХ) |
|---|---|---|
| Российская Федерация | Бесплатно | 5-10 |
Мы тесно сотрудничаем с транспортной компанией, чтобы снизить риск возникновения возможных задержек с отгрузками товаров. Однако до отправки ваших заказов нам может потребоваться получить подтверждение ваших данных от эмитента вашей банковской карты.
Мы сделаем все возможное для того, чтобы свести задержки к минимуму. Срок доставки начинается с того момента, когда заказ принят, и включает 24 часа на обработку заказа и передачу товаров со склада. Обратите внимание, что во время распродаж и в другие периоды максимального товарооборота срок доставки может быть увеличен.
В настоящее время мы не осуществляем доставку на адреса с указанием абонентского ящика и адреса транспортных компаний.
ЗАКАЗЫ
Интернет-магазин Versace предлагает возможность выбрать альтернативный адрес доставки, который не совпадает с адресом выставления счета. Это позволяет отправить заказ на рабочий адрес или адрес друга.
По техническим причинам мы не можем изменить ваш заказ после того, как он уже был подтвержден или товар был отгружен.
Все товары, приобретенные в интернет-магазине Versace, подлежат бесплатному возврату в течение 30 дней с момента покупки. Если вам необходима помощь, обратитесь в Службу поддержки клиентов.
После того как ваш заказ будет обработан и товар отгружен, вы получите электронное письмо с соответствующим подтверждением, в котором будет указана детальная информация об отгрузке, а также номер для отслеживания заказа. Если вы создали личный кабинет в интернет-магазине Versace, вы сможете просматривать и отслеживать статус отправления в разделе «Личный кабинет». Если вы еще не зарегистрированы в интернет-магазине, здесь вы таким сможете отслеживать свои заказы. Однако мы рекомендуем зарегистрироваться, чтобы вам было удобно отслеживать будущие заказы.
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ
В зависимости от категории приобретенного товара ваш заказ будет упакован в портпледы, коробки или чехлы для хранения Versace.
Продукты Versace Jeans Couture будут упакованы только в хлопковые пакеты Versace Jeans Couture, если выбран вариант упаковки подарков, в противном случае они будут упакованы в стандартную упаковочную бумагу.
Заказ будет отгружен в обычной коробке без фирменного наименования, чтобы защитить ваше отправление от кражи.
Компания Versace страхует все свои товары от кражи и случайного повреждения во время транспортировки до момента поступления на адрес доставки. Когда товары доставляются на указанный адрес и заказчик ставит подпись, удостоверяющую их получение, действие страхового покрытия заканчивается.
Если вам доставляют заказ в поврежденной коробке, мы рекомендуем вам не принимать его или в соответствующей квитанции поставить подпись, удостоверяющую получение заказа, и при этом указать, что заказ принят в поврежденной коробке.
Если вам необходима помощь, обратитесь в Службу поддержки клиентов.
Промокоды можно использовать во время оформления заказа. Для этого необходимо ввести соответствующий код в поле для купонов в корзине.